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LAVIE Direct NS PC-GN15CJSA5のSSDが容量がいっぱい!

LAVIE Direct NS PC-GN15CJSA5の画像

LAVIE Direct NS PC-GN15CJSA5

本日の作業はNECのノートパソコンで容量がいっぱいになると言う案内が何度も表示されると問い合わせがありました。

状態を確認

PCより確認すると91.8GBで空き容量が1.14GBしかありません。
少し違和感が・・・ 何で全体の容量が91.8GBしかないの?
一応ディスクの管理からも確認すると、全体の容量も120GBでおそらくSSDに変更されているのでしょう。
道理で性能のわりに起動が早く感じました。
しかし20GBほど未領域で割り当てられていませんし、リカバリの領域も確認できません。
しかし、いまさら言ってもしょうがない事なので、ここはひとまずスルーします。
ちなみにWindows8.1から10にアップグレードされています。

容量の確認画像

とりあえず基本的な事を試します。

今回のように容量を減らす基本的な事は以下です。

  • 写真等、お客様のユーザーデータをバックアップして削除
  • ディスククリーンアップ
  • このドライブを圧縮してディスク領域を開ける
  • ゴミ箱の中を空にするを実行
  • Windows.oldの確認
  • DataStoreの確認
  • バックアップデータの有無

上の最初から4項目を試してみても3.88GBです。

Windows.oldとは・・・簡単に説明すると、Windows7または8からWindows10へアップグレードした場合にトラブルが発生する時があります。
その時に以前のWindowsへ戻すためにデータを格納しているフォルダ、一定期間で削除されたりWindowsUpdate時に再作成されたりする。
DataStoreとは・・・こちらも簡単に説明すると、WindowsUpdate時にデータを保存するフォルダ、失敗を繰り返す事で肥大する場合があります。
容量の確認画像

その他に肥大しているデータはないか!

今回事でよくあるのがWindowsアップデートを失敗する事でC:\Windows\SoftwareDistribution\DataStoreが肥大している事がありますが今回は特に問題はなし。

次によくあるのが、自動バックアップが有効になっており、そのバックアップデータがたまっている。
でもそれらがたまっていればこの容量では収まらないと思いますが、一応確認すると問題はありませんでした。

容量が大きくなっているフォルダはこれ

最初からそうだと思っていましたが、一応すべてのフォルダを調べてみました。
やはりWindowsフォルダの容量が大きいです。
Windowsフォルダは隠しファイルを表示していても、すべて表示されません。
下の画像の左はWindowsフォルダを右クリックのプロパティでの表示、右はWindowsフォルダ内のフォルダ・ファイルをすべて選択して右クリックのプロパティの容量を比べると40GBほど差があります。
ファイル・フォルダの数も違います。

容量比べの画像

何年か前ですが、Windows8のパソコンが異常にデータが大きくなって容量が残り少ないという表示のトラブルを何度か対応した覚えはあります。
このパソコンも元は8なので同じようなトラブルである可能性はありますが、以前のトラブルではフォルダを確認できていたはずです。
(おそらくDataStoreだったと思いますが)

ここでお客様と再度ご相談

Windows.oldはこの時点では8GBほどで、これを削除するといくらかは空容量が増えますが劇的に増えるわけでもなく、またいずれ増えたり削除されたりしますので決定打にはなりません。
やはり元の容量不足と20GBの未使用が痛いですね。

パーティションの再構築か、もしくは容量の大きいSSDに交換するかなどの料金提案をさせて頂きますと すると・・・・

このパソコンは早く入替したいと思っていたので、実は新しいパソコンを購入しているという事でした。

データを削除するなどで簡単に直るのならお願いしようと思っていたらしく、そこまで手がかかるのなら別に直さなくてもかまわないという事です。

少し話はそれますが、このパソコンには実に懐かしいアプリがインストールされていました。これは私が勝手に名付けたのですが「なんちゃってWindows」です。Windows8が発売された当初、スタートボタンを押すとタイルの画面が全面表示されるのが非常に不評で、それを以前のWindows7風に表示するアプリが一時流行りました。
このパソコンもその仕様になっており、Windoes10にアップグレードされても表示は「なんちゃって」のままです。

その事が原因で、知り合いにわからない事を問い合わせても、なかなか教えてくれる画面にならずイライラしていたようですし、その他にも気に入らない事が多々あるようなので、早く買い替えしたかったらしいのです。

なんちゃってスタートボタンの画像
違和感のあるスタートボタン

それから新しいパソコンの初期設定とデータ移動をして作業完了です。

このパソコンを初期化しました。

お客様にお断りをして、このパソコンを初期化してみました。
初期化はWindowsの回復から始めようとしましたが、「なんちゃってWindows」のままではスタートボタンからの設定もありませんので「なんちゃって」を削除して通常のWindows10に戻してから作業しようとしましたが、今度は容量不足できませんとエラー表示。
片っ端からプログラムのアンインストールをして初期化完了

元の容量が小さいので、初期化してもなんだかという感じですが、(Windows.oldの容量が22GBほどあります。)

一度SSDのフォーマットをしてWindows10のクリーンインストールもしてみたいと思いましたが、今日は疲れたのでこれでやめておきます。