メール添付ファイルが開きません！WINZIP

サポート契約をして頂いているお客様から本日お問い合わせを頂きました。

内容はメールに添付されている資料が開けないと言うのです。電話で内容を確認しようとしますが「変な画面が開くんです。」と説明されますが正直、よくわかりません。

とりあえずLINEでその変な画面を送ってほしいと依頼して、送られてきたのがアイキャッチ画像です。

どうやらメールに添付されたzip形式の圧縮ファイルを開こうとするとこのアプリに邪魔されているようです。

ご存知の方が大半だとは思いますが、zip形式の圧縮ファイルを解凍するためにわざわざこのようなアプリを購入する必要はありません。Windowsの機能で十分だと思いますし、圧縮ファイルにセキュリティーを強化するのにパスワードを設定したりするのにもフリーのアプリがあります。

対処はリモートで行ったので詳しいスクショなどがありません。方法だけ書くとコントロールパネル→プログラムのアンインストールからこのアプリを削除すればよいだけです。
詳しく知りたい方は「winzip」などで検索して下さい。

このようなやり方でお金を稼ぐのはどうかと思います。