iTunesが起動しない!!

日に日に暑くなってきましたね!
体にはお互い気を付けて頑張りましょう

今回のご依頼と症状

パソコンにインストールしているiTunesが起動しない事でお問い合わせを頂きました。
パソコンは富士通ノートパソコンでWindows10を搭載、メモリも16GB搭載しているハイスペックパソコンです。

症状は起動しようとしても全く反応がありません。
シレーっとスルーしているかの様でエラーの表示もありませんでした。

お問い合わせ頂く前に娘さんが再セットアップを一度しているそうです。

問題なく使用出来ていたアプリが急に起動しなくなる事はそんなに珍しい事ではありません。

エラーも表示されませんからセキュリティーソフトなどがブロックしているかもしれません。

しかしそのような環境ではなく、ブロックしているアプリなども確認出来ませんでした。

ちなみにセーブモードもダメです。

プログラムと機能を確認すると・・・

コントロールパネルからプログラムと機能を確認すると「Bonjour」はありますが肝心の「iTunes」がありません。

本来であれば以下のコンポーネントもインストールされているのですが・・・

  • iTunes
  • Apple software Update
  • Apple mobile device support
  • Binjour
  • Apple Application Support (32ビット)
  • Apple Application Support (64ビット)

Binjour以外見当たりません!

スタートボタン→設定→アプリと機能には「iTunes」はありました。
しかしここにも他のコンポートネントは見当たりません。

インストールに失敗している可能性があります。
一度再セットアップしていますが、iTunesのアンインストールは手順があります。
念にためにもう一度行いましょう。

iTunesをアンインストールしても音楽データ等は削除されませんが、バックアップをしておきます。

iTunesのアンインストール

iTunesのアンインストールは手順通りに行わなければいけません。

以下のコンポーネントを順番にアンインストールします。

  • iTunes
  • Apple software Update
  • Apple mobile device support
  • Binjour
  • Apple Application Support (32ビット)
  • Apple Application Support (64ビット)

ご注意

アンインストールの手順を間違うと正しくアンインストールできなくなったり、正しくインストールできなくなる可能性があります。

この記事では詳しいアンインストール方法は記述していませんので詳しく知りたい方は「iTunesアンインストール」などで検索して下さい。

今回は「iTunes」と「Binjour」のみをアンインストールしましたが、本当にこれでよいのか正直わかりません。

一応Proguram Filesの「iTunes」関係のフォルダなどは見当たりません。

これ以外に方法は思いつきませんからインストールを始めます。

ネットから最新のプログラムをダウンロードしてインストールを実行しました。

インストールは問題なく出来て起動もOKです。
iPhoneとの同期も出来ます。

しかし一覧には・・・

正常に動いているようなiTunesですがコントロールパネルからプログラムと機能一覧を確認するとさっきまではなかった「iTunes」はありますが、Apple Application Support (32ビット)Apple Application Support (64ビット)がありません。

うーーーーーん

なんでやろ?

もう一度やり直しも検討しましたが、今のところ問題なく使用出来ています。

とりあえずこれで様子を見てもらいましょうか!

ちなみにこの作業は3日前に行いましたが、現在も問題なく使用出来ているようです。

検証しようとしたら

気になったので検証機でiTunesをインストールしてApple Application Support (32ビット)Apple Application Support (64ビット)を削除したらどうなるのか確認してみようと思いました。

調べるとこのコンポーネントなしではiTunesは動かないと記述された記事ばかりでしたからね!

インストールを終了して起動も出来る事を確認して

コントロールパネルからプログラムの一覧を見ると・・・

これもないやん!

よくわかりませんが、こっちも動作は問題ありません。
iPhoneとの同期は確認していませんが、iTunes単体の動きは問題なさそうです。

また時間があれば調べて見ます。

ご注意

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作業についての詳細を教えてほしい等、記事内容のお問い合わせ受付はしておりません。
そのような場合は出張サポートをご依頼下さい。
またこの記事を参考に、ご自分で作業された場合での損害や障害が発生しても当店は一切責任は負いませんのでご了承下さい。
この記事の内容は投稿日時点での内容です。時期によっては仕様などの変更により、この記事のとおりではない場合もございます。

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