そんな事も気が付かんのかー!という話

お疲れ様です。

以前からパソコンやプリンター等の代行購入を依頼して頂いているお客様なんですが、4年ほど使用していたインクジェットプリンターの調子が悪くなり、今回も代行購入を依頼して頂きました。

皆さん御存知かも知れませんが、現在パソコンやプリンターは在庫がない場合納期に時間がかかる場合があります。

今回も例外ではなく注文してから納期予定が約2週間と回答が販売店からありました。

その間は当店の代替機をお貸したのですが、そのプリンターでの話です。

ユル~い感じで読んで下さい。

A5の印刷がおかしい!

別件でお伺いした時に借りているプリンターからA5の印刷ができない事を言われたので見ました。

ファイルはエクセルです。

用紙もA5が指定されていますしプレビューも問題なく表示されています。

しかし印刷すると用紙の右側なんですが、途中で切れてしまいます。

なんでやろー

この時は全然気が付きませんでした。

持ち帰り確認すると・・・

そして今日プリンターの納品にお伺いして代替機を引き上げてきたので確認してみると・・・

まず問題のエクセルファイルをエプソンEW-M670FTで印刷します。

問題ありません!

今度は貸していたキャノンTS203で印刷すると・・・

問題ありました!

上記のようにお客様のところで確認したものと同じ状態です。

でもですねこの時にピンときたんですよ!

早速ネットで調べてみると

なんと使用できる用紙サイズにA5がありません。
参考までにキャノン【インクジェットプリンター】使用できる用紙について (PIXUS TS203)に記載されています。

このTS203でA5を印刷する場合はユーザー定義で指定しなければいけないみたいですね!

そんな事も気が付かないのかー

すいません・・・

というお話でした。

Follow me!