インストールを完了できませんでした。DELL Inspiron 15 5000のハードディスク取り出し

こんにちは
久しぶりの投稿です。今日ご紹介する作業は3日ほど前に作業した内容ですがハードディスクを取り出すのに少し苦労したので記事にしたいと思います。

ご依頼内容

パソコンがウイルスに感染したみたいで調子が悪くなってしまった。
自分で再セットアップを実行したら全くパソコンが起動しなくなってしまったらしくハードディスク内のデータも取り出せなくなった。

という事です。
ご依頼としてはパソコンの復旧とハードディスク内の写真データ復元ですね!

お預かりして症状を確認して見ます。

パソコンの電源を入れてDELLロゴの表示→Windowsロゴから起動の様子はありますが途中で「インストールを完了できませんでした。このコンピュータにWindowsをインストールするにはインストールを再実行してください」とエラー表示から操作は何も出来ない状態です。

ピンボケですいません

どのようにインストール作業をしたのかわかりませんが作業に失敗しているようですね!

とりあえずデータ復元の依頼も頂いているのでハードディスクを取り出して復元作業を行い、検証用のハードディスクを取付けWindowsインストールが出来るか確認しようと思います。

本体裏面のネジをすべて外します。

ネジを全て外したらDVDドライブを取り出します。
DVDドライブを取り外すと隠しネジが見えますのでこのネジを3つとも取り外します。

するとそのネジを外した部分を指でこじるとスキマが空きます。

スキマにカードを挿入して少しづつずらして内部の爪を外します。
この機種は爪を外す作業は非常に苦労しました。写真を撮り忘れましたので説明は難しくて出来ませんが以下の2点で苦労しました。

  • 爪を外すスグわきに精密機器がある。
  • 板が薄くスグに割れてしまう恐れがある。

コツを教えましょうか!

それは時間をかけてゆっくりと作業する事です。

但しこの記事を参考に作業をしようと思われている方は止めた方が良いですよ!
冗談抜きで難しかったです。
専門家に任せた方が無難です。

無事パネルが外れました。
ハードディスクを検証用ハードディスクと交換します。

作業としてはお客様のハードディスクからデータ復元作業を行いパソコンは検証用ハードディスクで再セットアップを実行してみます。
お客様のハードディスク内は目視でデータの存在が確認出来ませんでした。

結果はデータ復元はおよそ復元が出来ました。パソコンは問題なく再セットアップが出来たので今後も使用出来ると思います。

今回の様にバックアップをしていない場合で必要なデータがハードディスクに残りパソコンが起動しなくなった時は自分であれこれする前に当店のような業者にご相談する事をお勧めします。

確かに起動するようになればデータも取り出せると思い、先に起動復旧をする気持ちはよくわかりますが、仮にハードディスク自身が機械的な故障を起こしている場合はその作業をする事で完全に故障してしまう事が結構あります。
ハードディスクが物理的に故障した場合データ復元や救出が格段に難しくなり成功率も下がります。
おまけに料金も高額になります。

まぁ うまくできて良かったです!

ご注意

当店は出張サポート専門です。
作業についての詳細を教えてほしい等、記事内容のお問い合わせ受付はしておりません。
そのような場合は出張サポートをご依頼下さい。
またこの記事を参考に、ご自分で作業された場合での損害や障害が発生しても当店は一切責任は負いませんのでご了承下さい。
この記事の内容は投稿日時点での内容です。時期によっては仕様などの変更により、この記事のとおりではない場合もございます。

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