DELL 電源ランプ橙色点滅2回と7回

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回もお客様からのお問い合わせ内容を皆さんとシェアしたいと思います。

朝一でご連絡があり、パソコンが起動しないと言う事です。

症状としては電源ランプは点灯しているが、モニターには何も表示されないと言う事です。パソコンの動作が遅いのかも知れないと30分ほど放置していましたが、状態が変わらないのでご連絡を頂いたようです。

30分程、待つのはよい対策ですね。

パソコンは時として更新などが原因で起動がいつもより時間がかかる場合があります。

このような時、慌てて強制終了するお客様もいますが、これはいけません。

なぜなら起動中に強制終了する事で完全に起動不良になる事もあります。

いつもより起動が遅いと思っても今回のお客様のように30分以上は様子を診る事も大事な事ですね。

機種はDELLのデスクトップパソコンのVstoroです。（申し訳ありませんが、型番は控えておりません。）

症状を確認させて頂くとお客様が仰ったように電源は入ります。

しかしモニターにはDELLのロゴも表示されなく何もおきません。

しかし電源ランプを見てみると橙色で2回点滅して間があり、7回点滅を繰り返します。

調べてみると「メモリ障害」のサインでした。

その他パターンはこちらを参考にしてください。

Dell Vostro 3267/3268 オーナーズマニュアル

パソコンにはメインメモリが2枚装着できます。

診断ツールを走らせてみてもよいですが、簡単に分解できるので、物理的に診断してみましょう。

DVDドライブとHDDを取り外すとメインメモリは簡単に外せます。

とりあえず手前のメモリを外して起動するか確認してみましょう。

電源を入れると問題なく起動しました。

どうやら一発目に当たったようですね。

外したところに別のメモリを装着しても問題なく起動します。

どうやらメインメモリ自体が原因のようですね。

メインメモリはメモリ同士の相性も出やすいので、2枚とも交換させて頂きました。

それでは、お疲れ様でした。