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パソコン出張サポート

パソコンサポート歴16年以上のベテラン作業員が出張して行います。

※パソコンサポートのお客様ご紹介は件数が多いため掲載しておりません。

お客様へのお約束と注意事項

身だしなみや丁寧な対応を心掛けています。
言葉使いなどはもちろんですが、清潔感などの身だしなみにも気を付けています。
服装についてはLAN配線作業等もあるので作業服を着用しております。
早く対応します。
訪問日はお客様のご都合を優先します。お急ぎの方はお伝え下さい。最短で訪問します。緊急の場合はお電話でお申込み下さい。
※緊急対応についてはスケジュールの都合上ご期待にお答えできない場合がございます。
料金はおよその金額を作業前に提示します。
料金については一番気になる点ですので、作業する前に必ずお伝えします。料金に納得頂けない場合はお断りして頂いても大丈夫です。
※但し出張診断した場合は出張料金を頂きます。基本出張料金は5、000円(税込)です。

対応パソコン

Windowsパソコン
※サポート切れのXPなども対応しますが解決に至らない場合がございます。
Windows Serveについては新規導入のみを応相談と致します。

対応出張エリア

大阪府八尾市から、車で片道90分以内に到着する地域
対象エリア大阪府全域、奈良県全域、京都府は宇治市から南部、兵庫県は尼崎市、伊丹市、宝塚市、川西市です。
基本出張料金は5、000円(税込)です。

日祝日の出張対応について

事前に予約を入れて頂ければ、日曜・祝日も対応いたします。

出張対応時間について

次の時間帯(21:00-8:00)の指定は出張サポートをお断りしております。
またその時間までに作業完了しないと判断した時点でお預かりをお願いする場合があります。

パソコンお預かりについて

以下のような理由でパソコン預かり作業を依頼する事があります。

  1. お客様から預かり作業を依頼された場合
    ※過去に30インチ以上のTV一体型PCの預かり修理を依頼されましたが、運び出しができない為、現地修理しました。原則運び出しができるパソコンが対象です。
  2. 診断の結果、複雑な分解作業が伴う場合。
  3. 診断の結果、作業時間が最低2時間以上かかると判断した場合。
  4. 作業時間が次の時間帯(21:00-8:00)にかかると判断した場合。
  5. 当店のスケジュールの都合により、お願いする場合もございます。

※原則再訪問の出張料金は頂いておりません。

サポートの流れ

  1. お問い合わせフォームまたは電話にてお申込み下さい。
  2. 内容をお伺いして、およその金額提示と訪問日の調整を行います。
  3. 訪問して診断を行い、およその金額を再提示します。
  4. およその金額を提示して納得頂けたらそのまま作業いたします。
  5. 作業終了後、作業完了を確認して頂き、料金をご請求致します。
当店は出張サポート専門です。お電話やメールまたはホームページ上でのサポートは行っていませんのでよろしくご理解ください。

サポートメニュー料金表(出張料込・税込)

パソコンや無線ルーター等機器の料金は含まれておりません。
ご希望があれば、代行購入も致します。
メニューにない場合もお気軽にお問い合わせください。

  • 初めてパソコン導入初期設定

    パソコン新規購入や知人から譲ってもらった。あるいは中古業者やオークションなどで入手したパソコンの初期設定をします。
    パソコン開梱設置・初期設定(Office等を使用できるようにする)インターネット接続・メール設定・プリンター設定

    価格1台
    ¥8,000~¥12,000
  • パソコン初期設定・入替データ移動

    パソコン新規購入や知人から譲ってもらった。あるいは中古業者やオークションなどで入手したパソコンの初期設定をします。
    初めてパソコン導入の内容に加え、以前使用していたパソコンのデータや環境を出来るかぎり以前使用していたパソコンに近づけます。

    価格1台
    ¥15,000~¥30,000
  • インターネット接続

    インターネット開通設定から無線LANの設定もおまかせ下さい。

    価格1回線1台
    ¥8,000~¥12,000
  • その他周辺機器の設定

    プリンター・スキャナー等の周辺機器の設置設定をします。

    価格1台
    ¥8,000~¥15,000

パソコントラブルメニュー料金表(出張料込・税込)

パソコントラブルについては大きく2つに分けられます。
Windowsシステムの調子が悪くなった。(システム不良)
ハードディスクなどの機器が故障した。(機器故障)
これらの内容により料金が異なりますので、2つのパターンでおよその料金を提示します。
メニューにない場合もお気軽にお問い合わせください。

  • パソコンが起動しない。

    電源が入らない。
    画面がブルーで再起動を繰り返す。
    英文文字が表示されたままでフリーズしている等々

    価格1台システム不良
    ¥12,000~¥30,000
    価格1台機器故障
    別途お見積り
  • インターネットに接続できない。

    ネットで「ページが表示出来ません」と表示
    特定なページだけ表示しない。
    へんな請求書が張り付いた等々

    価格1台システム不良
    ¥9,000~¥15,000
    価格1台機器故障
    ¥9,000+機器料金
  • メールが出来ない。

    送受信中にパスワードを聞かれる
    受信できるが送信ができない
    メールソフトが起動しない等々

    価格1台システム不良
    ¥7,000~¥12,000
    価格1台機器故障
    ¥9,000+機器料金
  • プリンター等周辺機器が使えなくなった。

    印刷保留となり印刷できない。
    ネットワークプリンタに接続出来ない
    ドットプリンターの印字位置がずれる等々

    価格1台システム不良
    ¥7,000~¥15,000
    価格1台機器故障
    ¥9,000+機器料金
  • 起動しないパソコンからのデータ救出

    必ずデータを救出する事を保証しているサービスではございません。

    価格1台システム不良
    ¥18,000~¥50,000
    価格1台HDD故障
    別途見積り
  • ゴミ箱から削除したデータ復元

    必ずデータを復元する事を保証しているサービスではございません。

    価格1台復元作業
    ¥12,000~¥20,000
    価格1台機器故障
    機器故障非対応

パソコンの困ったメニュー料金表(出張料込・税込)

パソコンで困った事ございませんか
イマジネットは以下のような事でも大歓迎です。
メニューにない場合もお気軽にお問い合わせください。

  • 機器代行購入

    パソコンや無線機器など種類がいっぱいでどれを購入してよいかわからない場合、当店がアドバイスをして代わりに購入しお手元にお届けします。

    価格1件
    ¥3,000~¥7,000(設定・設置は別)
  • 機器・アプリメーカーへの問合せ

    トラブルが発生したり、使い方でメーカーに問合せしたが上手く内容が伝わらない事ありませんか。当店が代わりにお問い合わせて解決します。

    価格1件
    ¥8,000
  • エクセルやその他アプリのココだけ知りたい

    エクセルやその他アプリで作業している時、ここがわからなくて作業が止まる事ありますよね。そんな時お問い合わせ下さい。(業務用アプリなどアプリによっては対応出来ない場合もございます。)

    価格初級程度のみ対応
    ¥6,000