【筆ぐるめ】差出人だけで印刷できない！

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回はこの時期ならでは、筆ぐるめのお問い合わせとなっています。

また印刷できない理由は意外な原因でしたのでよろしければ是非ご覧ください。

差出人だけの印刷ができない

お客様は年賀状の印刷をしていました。

宛名などの印刷は特に問題なく出来ていたのですが、差出人の印刷だけができないと言う事です。

少し伝わりにくいですから、画像を見て頂きましょう。

差出人だけ印刷する事はあまりしなさそうですが、今回は上の画像のように宛名を除いて差出人だけを印刷します。しかしこの状態では印刷ができないらしいのです。

とりあえず印刷実行

上の状態から印刷メニューに入ると「差出人だけ印刷する」ボタンがありますね。

このようなボタンが用意されているのに印刷ができないのでしょうか？

とりあえず「差出人だけ印刷する」ボタンを選択します。

次にメニューから印刷します。

使用プリンターも間違いないようですから、このまま「印刷実行」を選択します。

選択後、30秒ほど待ってみてもプリンターが反応しないので、印刷の状態を確認するとデータが送信されていませんでした。

勿論、印刷データが溜まっている状態でもありません。

エラー表示もありません。

あきらかに筆ぐるめから印刷データが送信されていない様子でした。

では少しだけ整理しておきますね。

お客様がご使用のプリンターは正常です。

筆ぐるめもこの差出人だけ印刷する以外は宛名などの印刷は問題ありません。

しかし現象を確認するとどうやら原因は筆ぐるめにありそうですね。

なるほど原因はそう言う事ですか。

一度リセットのために筆ぐるめを再起動させます。

すると･･･

その前に筆ぐるめの動作を確認しておきましょう。

筆ぐるめから宛名を印刷するには先に住所録を作成する必要があります。

手順としては住所録の作成→宛名印刷

当たり前ですが、住所録には住所や宛名を入力する必要があります。

これが前提となります。

では、筆ぐるめを再起動させましょう。

お客様にお伺いして複数ある中から住所録を選択すると･･･

あれっ？

なるほど原因がわかりました。

お客様は差出人だけ印刷するするために新たに住所録を作成したようです。差出人だけ印刷するのが目的なので宛名のデータは入力していません。

皆さんもわかりましたよね。

そうです。

件数が0件となっているから印刷出来ないのです。

宛名名だけを適当に入力してデータ件数を1件にしてから印刷すると問題なく印刷されました。

あとがき

なんてことのない原因でしたが気が付きにくい内容でした。

筆ぐるめの方でも印刷ボタンを選択したタイミングで「宛名が入力されていません。」などのエラー表示を出してくれれば「宛名の入力が必要なんだ」とユーザーも認識するんですが･･･

差出人だけ印刷する事を想定していないのでしょうかね。

でも「差出人だけ印刷」ボタンはありますからね。

ちなにみ筆ぐるめのバージョンはお客様がご使用になっていたのは24だったと思います。画像のサンプルは28を使用しています。どちらも宛名が0件では印刷できませんでしたが、2023年12月現在最新のバージョンでは確認していないので、もしかすると改善しているかも知れません。

多分、印刷できないと思いますが･･･

それでは、お疲れ様でした。