64driverload.exeのCPU使用率が高い

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回は「64driverload.exe」のCPU使用率が高いと言う内容です。

はたして原因は何だったのでしょうか。

以前に比べて動作が遅い

お客様のパソコンはNECノートパソコンです。

約1年ほど前にメインメモリ増設とハードディスクをSSDに交換させて頂いたパソコンですが、最近動作が以前と比べて少し遅く感じるので診てほしいとご依頼がありました。

起動させて確認すると確かにSSDに交換直後と比べると起動してからの動作は常に遅いと言う訳ではなくランダムに遅くなるようなイメージでしょうか。

引っ掛かるようなそんなイメージです。

タスクマネージャーから確認すると「64driverload.exe」のCPU使用率が高い状態ですね。

様子を見ていると先程ご説明した状態のように常に「64driverload.exe」の使用率が高い訳ではなく、ランダムに高くなったり、そうではなくなったりを繰り返しています。

64driverload.exeとは

これはEPSON製のプリンターなどのドライバーアップデートをお知らせするものです。

設定方法や機種によりますが「My EPSON Portal」をインストールしているパソコンにインストールされていると思いますね。

どうやら動作が不安定になっているようです。

今回の対応方法

原因は「My EPSON Portal」ですが、どうしましょうか？

まず先に「My EPSON Portal」は一体何をしているのか調べてみると「プリンター使用状況にあわせてサポート情報・キャンペーン情報を案内するアプリケーション」と言う事です。

特に必要なアプリケーションではないですね。

削除してしまっても良さそうですが、先にサービスを止めましょう。

サービス停止のサービス名は「My EPSON Portal」ではなく「MyEPSON Connect Service」なのでお間違えの無いようにします。

設定は以下の2点行います。

• スタートアップの種類･･･「無効」
• サービスの状態･･･「停止」を選択

詳しい方法はEPSONよくあるご質問に記載されているので、リンクをしておきます。

同じ症状でお悩みの方は参考にして下さい。

EPSONよくあるご質問

作業完了後、動作は快適になりました。

それでは、お疲れ様でした。