ブラザースキャン「24H2」対応方法が公開！

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回は3月8日に掲載したブラザー複合機で発生していたスキャナが設定できない内容の対応方法が公開された件とその補足を皆さんとシェアしたいと思います。

パソコン入替時に発生していたトラブル

今月の始め（2025年3月）新規パソコン入替時に発生していたトラブルに対する対処方法がブラザーのウェブサイトに公開されていました。

以前の内容はこちら

ブラザーMFC-L5755D 24H2でスキャンできない。

改善方法が掲載されているサイトはこちら→【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows 11 の更新後にスキャナードライバーをインストールできない/スキャンできない（24H2）

掲載されている内容を行う事でトラブルは解消されました。

ただ、パソコンに詳しくない方が作業するには少し説明不足な点があるので、そのあたりを補足しておきます。

補足

手順は以下の通りです。

• Windows更新プログラムのインストール
• パソコン再起動
• ドライバアンインストール
• ドライバインストール

この作業でトラブルは解消されました。

更に今回は複合機本体からのスキャナ設定も行う必要があったので、そのあたりの手順も補足しておきます。

ブラザーサイトによると以下の更新プログラムをインストールする必要があるようです。

• KB5052093 (OS ビルド 26100.3323)
• KB5053598 (OS ビルド 26100.3476)

既にインストールされている可能性もあるので、スタート→設定→Windows Update→更新の履歴を確認して下さい。

とりあえず、インストールされていても「その他オプション」の「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」の設定はオンにしてから「更新プログラムのチェック」を選択します。

「更新プログラムのチェック」は更新プログラムが表示されなくなるまで行います。

インストールが完了したらパソコンを再起動します。

次にドライバを削除してから再インストールを行います。

方法についてはブラザーサイトに掲載されているので参考にしてください。

改善方法が掲載されているサイトはこちら→【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows 11 の更新後にスキャナードライバーをインストールできない/スキャンできない（24H2）

パソコンを再起動します。

最後に「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」の初期値はオフです。作業終了後はオフにしておくこと方がよいでしょう。

本体からのスキャン設定

この内容はブラザー公式ではありません。改善方法や今回の方法を試しても改善されない場合はメーカーにお問い合わせするか、専門家にご依頼ください。

こちらの補足についてはどちらかと言えば基本のご説明です。

お客様はパソコンからのスキャンより複合機本体からのスキャンを主にしています。そちらの設定も確認してみましたが、対象のパソコンが検出されていますが、接続ができません。

液晶モニタに「ファイヤーウォールの設定を確認せよ」と表示されていますが、ほとんどの方はファイアウォールの設定より、今回ご説明する作業を先に行ってください。

設定は特に何かをする事はなさそうで、確かにコンピューター名も検出されています。

されていますが、これは以前の設定が残っているだけなので、複合機に再読み込みさせる必要があります。

方法は簡単で複合機とパソコンの再起動になります。

もう少し細かく言えば電源の投入は複合機から先に行う様にします。（周辺機器の設定時にはこれ、基本ね！）

再起動後、本体からもスキャンを行う事ができるようになりました。

これでも改善されない時はユーティリティの設定をご確認ください。また設定方法が不明な場合はメーカーにお問い合わせください。

それでは、お疲れ様でした。