「終了日を開始日の前に～」メッセージが削除できません。

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回もお客様から頂いたお問い合わせをご紹介しようと思います。

メールメッセージが削除できません。

定期的にメンテナンスのためにお伺いしている会社の方から時間があれば確認してほしいとご依頼がありました。

お客様はOutlook2021を使用してメールの送受信を行っています。

日頃から余計なメッセージを残しておくのが嫌で毎日まめに不要なメッセージは削除されています。

しかし、今回は「削除済みアイテム」から完全に削除しようとしてもできないメッセージがあると言う事です。

では確認してみましょう。

終了日を開始日の前に設定することはできません。

メッセージはおそらくフッシングメールだろうと思われます。しかもタイトルなどが文字化けしています。

選択して削除しますが、「終了日を開始日の前に設定することはできません。」と意味不明なメッセージが表示されて削除する事ができません。

フォルダを空にする

文字化けしているぐらいですから、誤作動している可能性があります。

このような時は「フォルダを空にする」操作で対応できます。

フォルダツリーの「削除済みアイテム」を右クリックします。

メニューより「フォルダを空にする」を選択すると削除されました。

それでは、お疲れ様でした。