OutLook (classic) KB5074109適用で動作不安定？

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回はお客様からのお問い合わせで気付いたOutLookで発生していたトラブルについて皆さんとシェアしたいと思います。

OutLook (classic) がとにかく不調

お問い合わせ頂いたのは今月1月18日、とにかくOutLook が不調でほとんど操作できないと言う事でした。

具体的には

• 起動しない。
• 起動しても終了できない。
• 起動してもほとんど操作できずにフリーズする。

発生の頻度としては毎回必ず発生する訳ではないが、症状が発生するとほぼ操作不能と言う状況のようです。また他のOffice（Wordなど）には問題はありません。

お問い合わせのメールもパソコンから操作ができないと言う事でスマホからの送信でした。

お話を聞いていると単純にOfficeの不具合でもなさそうな気がしたので、何か情報がないか事前に調べてみました。

対処方法とそのメリット・デメリット

調べてみるとなんだかガッツリ当てはまる記事がありましたね。2026年1月14日配信のWindows11 Windows Updateの更新プログラム「KB5074109」を適用後、OutLook (classic)でPOP設定をしておりOutLookデータをOneDriveに保存しているパソコンに発生している事がわかりました。しかもお客様が購入したメーカーの富士通の記事もあります。

そしてまさにお客様もこの設定です。

対処方法としては一般的に

• Webメールが使用できるアカウントの場合は修正までそちらを使用する。･･･Webメールに対応していればこれが一番の推奨方法ですね。
• OneDriveに保存しているOutLookファイルの移動･･･この方法は一番作業が大変です。また他のパソコンでもOutLookを共有している場合はデータ移動により共有が出来なくなります。
• Windows11の場合、KB5074109、10の場合はKB5073724の削除と更新の一時停止･･･こちらは作業が比較的簡単ですが、セキュリティー面の心配もあります。また更新の一時停止もするので、再開するための情報チェックも必要になります。

具体的な対処方法

対処方法を紹介している記事のリンクをしておきます。

FMVサポート→Windows Update後にメールアプリ「Outlook（classic）」が正常にご利用いただけない事象について

ニッチなPCゲーマーの環境構築Z→MS、『Outlook (classic)』の不具合の続報を発表。起動しない・フリーズする問題。Win11 KB5074109だけでなくWin10 KB5073724でも発生

具体的な対処方法は今回、ご紹介した記事に説明がされています。図解入りでわかりやすいのはFMVサポートですが、こちらには「OneDriveに保存しているOutLookファイルの移動」の掲載はありません。おそらく手順が多く作業が煩雑なのでそのあたりの判断かと推測します。

どうしても「OneDriveに保存しているOutLookファイルの移動」で対応したい場合はこちらを参考にしてください。但し作業としてはデータの移動だけではなくデータの関連付けも行う必要があるため初心者の方では少し難しく感じると思います。

「Outlook データ ファイル (.pst) が OneDrive にある場合の対処」

また、更新プログラム削除ですが「設定」からWindows Updateで更新プログラムがアンインストールできない場合があります。その場合、回復環境からアンインストールする手順は以下に掲載されています。

Micosorftサポート→Windows Updateをアンインストールする方法

最後に今後のMicrosoft対応状況の確認ページも紹介しておきます。

Microsoftサポート→「POP アカウントと PST を含む従来の Outlook プロファイルは、2026 年 1 月 13 日の Windows 更新プログラムの後にハングします」

現在（2026年1月21日）の状態は調査中となっています。

またFMVサポートのお知らせ内でも告知があるようです。

あとがき

毎度毎度の更新プログラムのトラブルで少々うんざりですが、なんとかなりませんかね。

今回のトラブル発生の対象はOutLookファイルをOneDriveに保存している場合に発生しているとありましたが、OneDriveに自ら移動した場合であれば、ある意味しょうがなくもないと思いますが、これが得意の知らない間に移動していて、今回のトラブルにあっていたら目も当てられません。

また、今回調べていてわかったのですが、こちらのページ→「Outlook データ ファイル (.pst) が OneDrive にある場合の対処」に書かれていた。

※Microsoft は Onedrive などのクラウドサービスで Outlook データ ファイル(.pst) を管理することは推奨していません。

これはどういう事だと思いますね。

それならドキュメントごとOneDriveに移動する事は止めるべきでしょう。

それでなくてもOutLookを始めとしたシステムの保存先を強制的に変更してトラブルが発生している事は皆さんもご存じの通りです。

なんとかなりませんかね　本当に

それでは、お疲れ様でした。