「ご使用のブラウザはサポートしておりません。」と表示されてサイトが見れません！

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今日は晴れて良かったです。

本日はちょっとした内容ですが、たまたま今週に入り同じお問い合わせが2件あったので記事にしようと思います。

ご使用のブラウザはサポートしておりません。本サイトはGoogle Chrom又はMicrosoft Edgeの最新バージョンでご利用いただけます。

受信したメールの内容にURLがあり案内されている事って結構ありますよね！

こんな感じで

そしてこのURLを選択するとサイトが開くのですが、お客様のパソコンは「ご使用のブラウザはサポートしておりません。本サイトはGoogle Chrom又はMicrosoft Edgeの最新バージョンでご利用いただけます。」と表示されて開きません。

これは特に難しいトラブルではなく開こうとしているサイトがInternet Explorerに対応していないために出るエラーです。

そうなんです！

実はお客様のパソコンはブラウザの既定アプリがInternet Explorerになっています。なのでWebメールもInternet Explorerで開かれています。

Internet Explorerは2022年6月15日にサポートを終了します。パソコンもInternet Explorerを使用していると度々Microsoft Edgeに切り替えるように促してきます。

このブログでも何度か取り上げていますが、業務上の都合でInternet Explorerを使用しなくてはいけないサイトがあるのも事実です。規定のブラウザをMicrosoft Edgeに設定してそれらだけをInternet Explorerで行う方法でも良いのですが、やはり不便と言う事でした。

ただ1年ほど前から今回のようにInternet Explorerでは開かないサイトも増えている事も事実です。

サポート期限も迫ってきているので業務上のサービスも早くMicrosoft EdgeやGoogle Chromに対応してほしいところです。

今回はショートカットメニューを活用します。

メール文章内のURLをコピーしてMicrosoft Edgeを別に起動してサイトを開く方法もありますが、今回はショートカットメニューを活用しましょう！

対象のURLの上で右クリックしてショートカットから「Microsoft Edge」で開くを選択して下さい。

うまくショートカットメニューがでない場合はURLを選択状態にすると良いかもしれません。

無事サイトが開きました。

ショートカットメニューを活用すれば、いちいちサイトをすべてのアプリやタスクバーから切り替える必要がないので手間は省けます。

お疲れ様でした。