Windows11デスクトップアイコンが反応しない！

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回もお客様から頂いたお問い合わせを記事したいと思います。

そうですね。

もしかすると皆さんがお使いのWindows11でも実はこの症状が起きている可能性があります。

今回の症状は半年ほど前からちょくちょくお問い合わせ受けるようになりました。ただ症状は毎回発生する訳でもなく、発生したとしてもスグに症状が直ってしまうので、あまり気にならない方もおられると思います。

当店でもお問い合わせ受けて状態を確認しようとしても症状が確認できない事が続き、実際に体験したのは2～3回ほどで、またスグに症状が直るので、詳しい検証は出来ていない状況でした。

具体的な症状はこうです。

発生のタイミングは起動直後が多いような気がします。（当店が症状を確認したのは全て起動直後でした。）

ディスクトップに向かって左側に配置されているアイコンやショートカットにマウスポイントを重ねてもアクティブ状態になりません。（但し右側に配置されているアイコンとタスクバーアイコンは反応します。）

したがってダブルクリックしても反応がありません。

「あれっ？」と、思い適当にマウスポイントを動かしたり、クリックしたりすると反応するようになります。

一度、症状が改善すると基本的にはその後スグには再発する事がありませんでした。（その他記事ではしばらく放置すると再発する事例がありました。）

つまり何かをして直った自覚もなく、スグに症状が解消されるので、対応せずにそのままスルーしてもおかしくはありません。

しかも毎回発生する訳でもありませんからね。

調べて見ると原因は「ウィジェット表示の誤動作」らしいのです。

Windows11の画面、左下の角にあるウィジェットアイコンにマウスを重ねると画像のように左側半面にウィジェットが表示されます。

実は今回のトラブルは勝手に透明のウィジェットが出現するそうです。確かにこれでは左側にあるアイコンに被さっているので反応しませんね。

したがってタスクバーや右側に配置されているアイコンが反応する事も理解できますし、適当にクリックする事でウィジェットが消えるのでその後の動作も正常に戻る事もわかりますね。

対応方法は以下のようにあります。

• ウィジェットのオフ
• ウィジェットから機能をオフ
• ローカルグループポリシーエディターから機能オフ（Homeでは非対応）
• レジストリから機能オフ

大変申し訳ありませんが、当店で行ったのは「ウィジェットのオフ」と「ウィジェットから機能をオフ」の2つなのでこちらの方法をご紹介します。当店が対応した限り、この2つの方法で症状が直っています。

ほとんどの記事では「ウィジェットのオフ」から始めるご紹介になっていますが、当店の対応したパソコンではこの「ウィジェットのオフ」だけで症状が改善するパソコンはありませんでした。

先に「ウィジェットのオフ」を実行すると「ウィジェットから機能をオフ」が操作できないので、こちらから先に作業をします。ある意味「ウィジェットのオフ」と「ウィジェットから機能をオフ」はセットで行うイメージでよいと思います。

ディスクトップ左下角にある「ウィジェットアイコン」にマウスを重ね「ウィジェット」を表示させます。

「ウィジェット」の右上角にある「人物アイコン」を選択→「「ウィジェットの設定」全てのスライドをオフにする。

特に保存ボタンはありませんので×で閉じます。

次にウィジェットアイコンを消去します。

スタートメニュー→設定→個人設定→タスクバー

「ウィジェット」のスライドをオフにします。

これで様子を見て下さい。

当店が対応したパソコンではこの作業で症状は出なくなりました。

その他作業については大変申し訳ございませんが、その場合はお調べ下さい。

それではお疲れ様でした。