Delelteキーを押すと「.」ピリオドが入る！

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回もお客様から頂いたお問い合わせをご紹介したいと思います。

キーボードが壊れたと連絡がありました。

お客様から電話があり

と、お問い合わせがありました。

Excelでセル内のデータを削除しようとDeleteキーを押します.

しかし削除できずに何故かピリオドが入るという内容です。

当店も実際に確認しましたが、確かにDeleteキーを押すと「.」（ピリオド）が入ります。

なんで？

ピリオドだけと思いましたが、色々と操作を続けていると別パターンも発見しました。

矢印キーの十字キーの下を押したら、アクティブ状態が下に移動せずに（八）と勝手に変換されます。

はー？

とりあえず持ち込んだキーボードと交換しますが同じです。

さらに操作をしていると、ある事に気が付きました。

どうやらこのおかしな動作は日本語入力の時に発生しています。

半角英数入力では症状は発生しませんでした。

なるほど、解決の糸口が見えてきたようですね。

IMEを以前の旧バージョンへ戻す事で解決！

先に結論から申し上げますと日本語入力のIMEを旧バージョンに戻す事で解決できました。

更にこのトラブルはWindows10「20H2」または「2004」で発生する事があるそうです。

ちなみに今回トラブルが発生していたパソコンはWindows10で「20H2」でした。

では、その方法をご紹介します。

まず、現在使用しているIMEのバージョンが新か旧なのか確認します。

およそ右角にあるIMEを右クリックします。

次のようなメニュー表示であれば「新」です。

次のようなメニュー表示であれば「旧」です。

今回、トラブルが発生したパソコンは「新」でした。

先ほどと同じ要領で右クリックからメニューの「設定」を選択します。

設定から「全般」を選択します。

全般が開くと表示の一番下「互換性」の箇所で「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」のスライドを矢印へスライドさせて「オン」にします。

確認は「OK」を選択して設定は完了です。

パソコンを再起動させて動作を確認しましたが、問題は解消されていました。