マイクロソフトアカウントが取得できません!?謎の画像に振り回されました。

イマジネットPCサポートの橋崎です。

本日はパソコンの初期設定に東大阪に行ってきたのですが・・・
何と言うか本当に目を疑う事があったので記事にします。どうかお気軽に読んで下さい。

パソコン初期設定の中にOfficeのセットアップはつきものです。今回もお客様のご希望にOfficeのセットアップがありいつも通りに作業を開始しました。

DELLパソコンで購入時に同時に購入したOfficeです。

メニューからExcelを起動させるとプロダクトキーを入力する画面となりキーを入力します。

入力後「Officeの認証」ボタンがアクティブになるので選択すると次にマイクロソフトアカウントの入力へと進んでいきます。

マイクロソフトアカウントをすでにお持ちの場合はそれを使用してセットアップを進めて行きます。

お客様はお持ちではなかったので私がアドバイスしながら取得をお願いしました。

IDを設定してパスワードを設定

名前を入力して生年月日を入力してほぼ完了です。

皆さんも一度は行った事があると思いますが特に難しい事はありません。

しかし本当に難しいのはここからでした。 ある意味本当に難しいです。

さて終盤に差し掛かりこのようにスパム対策が表示されて
なにやらクイズが出るらしいのです。
早速「検証する」を選択します。

すると

エッ!?

正しい向きの画像を選択して下さい・・・・・? どういう意味で正しいものを選択すれば良いのか全然わかりません!!!!!!

とりあえず一番正しそうな矢印のこれはカバですかね! を選びました。

診断中・・・・・

いけたようですね!
選択はあれで良かったみたいですね
一安心です。

しかしこの「お疲れ様でした!」の表示はスグに消え

現れたのはこの表示です。

あれ! もう一回するの???

しょうがないので同じ事をもう一度繰り返しました。

すると

これはループしてますね

先に進めません。
もしかして画像の選択が間違えているのかもしれないと自分を疑い始めます。

少し余談です。

当店でもOfficeのセットアップは何度も行っていますが、このようなスパム機能がついたのはいつからでしょうか?

当店ではDELLのビジネスモデルをよく代行購入して設定するのですが、Officeセットアップ時にマクロソフトアカウントが必要なくセットアップ出来るので、この辺はあまり知りませんでした。但し再セットアップ時にはマイクロソフトアカウントは必要です。

餅は餅屋へ
Officeの事はMicrosoft Officeに聞きましょう。

ここからはスクショがないので結論だけ申します。

Microsoftへ問い合わせると「ハイハイ」とスグにこの症状を認識した様子で、先にWEBでアカウントを取得して下さいと案内されました。

どうやらWEBでアカウントの取得とプロダクトキーを使用して紐づけしてからセットアップを実行すると言う流れのようです。

同じような状態になったらMicrosoftへお問い合わせ下さい。
親切に教えてくれますよ!

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