ネットワーク資格情報の入力と表示されNASにアクセスできません。その1

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回もお客様から頂いたお問い合わせ内容をご紹介したいと思います。

今回の記事とは症状が違う場合、別パターンの記事を掲載しました。よければご覧ください。

NASにアクセスすると「ネットワーク資格情報の入力」と表示され開けない！その2

症状の確認

BufflaoのNASにアクセスすると「ネットワーク資格情報の入力」と表示されてアクセスできません。以前は問題なくアクセス出来ていたようです。

しかしこのようなトラブルって結構多いんですよね！

NAS設定画面にログインするユーザー名とパスワードを使用します。

「ネットワーク資格情報の入力」が表示された場合以下のユーザー名とパスワードを使用します。

• NAS→管理画面にログインするユーザー名、パスワード
• パソコン→サインインするユーザー名、パスワード

今回はNASなので管理画面にログインするものを入力します。

表示されている資格情報に再度ユーザー名とパスワードを入力します。

今回はバッファロー社製のNASでした。

お客様に確認すると設定時に控えたメモがありましたので、それぞれに入力して「資格情報を記憶する」にチェックを入れ「OK」したら問題なくアクセスできました。パソコン再起動後も確認しましたが問題なしです。

ユーザー名、パスワードが不明な場合

ユーザー名、パスワードが不明な場合はWindows資格情報からユーザー名は確認する事ができます。

Windows資格情報とは共有フォルダにアクセスするためのアクセス先のユーザー名、パスワードを記憶している場所です。今回であればNASのユーザー名、パスワードと言う事になります。

確認方法はコントロールパネル→ユーザーアカウント→Windows資格情報の管理を選択します。

下の画像に表示している①にNASあるいはNASのIPアドレスが表示されています。

②にユーザー名が表示されていますがパスワードは確認できません。

Windows資格情報に掲載がなく、どうしても不明であればNASを設定の初期化をしてパスワードを再設定する必要があります。初期化方法はメーカーに確認をお願いします。

そのような事にならないようにIDやパスワードの管理は行いましょう。

それでは、お疲れ様でした。