実行できるようにはなっていません。と表示されメールが見れません!

こんにちは! イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回はOutLook2010のトラブルをご紹介します。

結果から言うと簡単な作業で直ったのですが、症状としては初めの経験でしたので記事にします。

症状を確認

Outlook2010と少々古いメーラーです。

起動すると送受信をしている様子が全くありませんしエラーも表示されません。

起動するだけです。

受診トレイを確認するとメッセージデータも一切なくメッセージ一覧には「このビューにはアイテムがありません。」と表示されています。

手送受信を実行すると「実行できるようになっていません。」とエラーが表示されて動作しません。

アカウント情報を確認しよとうとしてもボタンが一切反応しませんでした。

完全に動作がフリーズしているようです。

一見するとデータが消えてしまった状態ですが、Outloolフォルダにはデータは存在しています。

但し、中身の確認は出来ていないので、このファイルが正常に動作しているか現状では判断ができません。しかしOutLook起動時にはファイル関係のエラー表示が出現していませんから、データには問題がないとは思うのですが・・・

一度、Officeの修復作業を試してみましょう。

Office修復作業

コントロールパネルからOffice修復作業は実行できます。

作業方法については今回は省かせて頂きます。詳しくはお調べ下さい。

Office修復作業についてのご注意

今回の作業はOffice2010と少々古いバージョンでアカンウトとの紐づけはありませんでした。

しかしOfficeのバージョン2013からOfficeのインストールや再インストールにはプロダクトキーと初回インストール時に紐づけされたマイクロソフトアカウントが必要になっています。

今回ご紹介したOfficeの修復をする事でバージョン2013以降で実施した場合は再度、認証作業が必要となる場合もあるので、修復作業前に準備が必要です。

また、修復方法には以下の2種類があります。

  • クイック修復
  • オンライン修復

作業はクイック修復から行う方がよいでしょう。

クイック修復で修復できなければオンライン修復を行う手順で良いと思います。

今回はオンライン修復を実行しました。

修復後、パソコンの再起動をしてOutLookを起動すると受診トレイにメッセージが表示されています。

データには問題がないようで、一安心ですね。

送受信も問題なく完了します。先ほど全く動作する事がなかったアカウント情報も確認できるようになり正常な状態です。

パソコンを再起動して再度確認しましたが、問題なく動作しています。

ご注意

記事内容についてのご質問の受付は時間が取れませんので行っておりません。

ご自身が使用しているパソコンの状態・環境により、同じような症状であっても同じとは限りません。したがって記事に書かれている内容を行う事で必ずトラブルが解消されるとは限りません。またこの記事を参考に作業される場合は自己責任でお願いします。作業された場合での損害や障害が発生しても当店は一切責任は負いませんのでご了承下さい。

この記事の内容は投稿日時点での内容です。時期によっては仕様などの変更により、この記事のとおりではない場合もございます。