Delelteキーを押すと「.」ピリオドが入る! | イマジネットPCサポート
パソコン画像
その他作業

Delelteキーを押すと「.」ピリオドが入る!

本日の外出予定は夕方に十三のお客様のところへ打ち合わせに行く予定だけでしたが、14:00過ぎに東大阪市のお客様から電話があり

「キーボードがおかしい!」と言われたので

「爆笑ですか?」とボケたのですが

「意味が違う!」と全然うけませんでした。

気を取り直して症状を伺うと

エクセルでセル内のデータを削除しようとDeleteキーを押しますが削除できずにピリオドが入るという内容です。

正直初めての問い合わせです。

キーボードが故障しているのかもしれないと思い、十三に行く途中で訪問しますとお伝えして電話を切りました。

少しやりかけた仕事を終えて15:00頃にお伺いして状態を確認します。

エクセルでセル内のデータを削除しようとDeleteキーを押しますが下の画像のように「.」が入ります。

なんで?

触っている内に矢印キーの下を押したら、下にカーソルが移動せずになぜか(八)と変換されます。

はー?

とりあえず持ち込んだキーボードと交換しますが同じです。

設定やな!

そう思ったのですが、思い当たるのは日本語入力が「かな入力」だと言う事ぐらいです。

2~3分ほど触るとひとつ気が付きました。

日本語入力を切り替えるとDeleteキーでデータが削除出来ます。

キーボードの半角全角キーで半角英数字に変更すると問題ありません。

しかしこれでは解決になりませんが、先に予定がありますからその事を伝えて帰りに再度訪問する事を約束してその場を去りました。

お客様には日本語入力を解除で削除できる事を伝えてとりあえずそれで作業を続けてもらう事もお願いしました。

再訪問

打合せの待ち時間の間に調べてみたら該当する内容がありました。

マイクロソフトコミュニティ「エクセル入力したデータが変換され困っています。」

どうやらWindows10のバージョン20H2または2004で「かな入力」の場合に起こる不具合だそうです。

このパソコンは20H2でした。

説明の通りに以前のバージョンのIMEを使うをオンにすると削除出来るようになりました。

やれやれと言う感じです。

当店は出張サポート専門です。
作業についての詳細を教えてほしい等、記事内容のお問い合わせ受付はしておりません。
そのような場合は出張サポートをご依頼下さい。
またこの記事を参考に、ご自分で作業された場合での損害や障害が発生しても当店は一切責任は負いませんのでご了承下さい。
この記事の内容は投稿日時点での内容です。時期によっては仕様などの変更により、この記事のとおりではない場合もございます。