Microsoft EdgeでPDFを開くと文字化けのポップアップが表示されてしまう

こんにちは！　イマジネットPCサポートの橋崎です。

今回はPDFファイルを開くと何やら文字化けの表示が出現すると言う事でした。

文字化けのお知らせが表示される。

お客様からこのようなお問い合わせを頂きました。

このようなお問い合わせを頂いて画像を送って頂きました。

それがこれです。

なんでしょうか、これは？

確かに文字化けで内容は全然わかりません。

辛うじてMicrosoft Edgeが2か所分かるぐらいですね！

訪問して症状を確認しました。

お客様のパソコンはPDFファイルを開くときの既定は確認するとAcrobat Readerになっています。

Acrobat ReaderでPDFファイルを開くとこの表示は出ません。

ではどのタイミングで出るかと言うと、ウェブサイトを閲覧中にPDFファイルを開くとこの表示が出ます。したがってサイトを閲覧しているブラウザ今回はMiceosoft EdgeでPDFファイルを開くと今回の表示が出るらしいのですが、しかし毎回必ず出る訳でもなく、何度も確認すると･･･

どうやら事務員さんが使用しているパソコンに表示が出たみたいです。

それがこれです。

昨日送って頂いた表示とまったく同じです。

どうもこの表示はポップアップ通知が表示されているようです。

Edgeのお知らせでした。

ネットで調べるとこの表示が正常に表示されている画像がありました。

内容を要約するとEdgeにはPDFファイルを活用するためのツールが色々あるので規定のアプリにEdgeを設定しましょう。

要するにPDFファイルを開く既定をEdgeにしましょうと促しているようです。

上の画像の下部にボタンがありますが、左のブルーボタンが「既定に設定する」右のグレーボタンは「今は実行しない」となっています。

お客様は今回はグレーボタン「今は実行しない」で対処しました。

ボタンを選択すると表示は消えました。これでしばらくは出ないでしょう。

最後に何故このような文字化けの表示になってしまったかについてですが、どうやらMicrosotのミスらしいです。

ではまた！