DELLノートパソコンでファンクションキーが使えません!?

こんにちは! イマジネットPCサポートの橋崎です。

本日は依頼され作成したエクセルファイルの納品に出掛けました。

このようなご質問を頂きました。

ファイルの納品と簡単な操作指導を行い30分ほどで終了しました。

その後、事務員さんと雑談をしていると、このようなご質問をされました。

私のノートパソコンが全角・半角にならないんですが、どうしてでしょう?

確認しましょう!

まずは正常な状態を見て下さい。

メモ帳に全角で英文字の「j」を入力します。

そしてファンクション「F8」を押すと通常は画像のように半角になりますよね!

ところがお客様のパソコンでは

では、お客様のパソコンではどうなるのでしょうか。

同じようにメモ帳に全角で英文字の「j」を入力します。

そしてファンクション「F8」を押します。

ところがお客さんが使用しているDELLノートパソコンではモニタの表示方法を設定する画面が表示します。

原因はマルチメディアキーの優先の解除

どうもマルチメディアキーが優先されているようです。

ちなみにお客様のパソコンでは「Fn」キーを押しながら「F8」を押すと半角になります。

となりに同じノートパソコンがあるのでそちらで同じ動作を確認すると全く同じ動作をします。

DELLノートパソコンは初期値でマルチメディアキーが優先されているようです。

なるほど、これは初めて気が付きました。

今回はお客様のご希望でマルチメディアキー優先を解除しました。

方法は簡単です。

「Fn」キーと「esc」キーを同時押しでファンクションキーが優先になります。

これはイメージです。

それでは、お疲れ様でした。

ご注意

記事内容についてのご質問の受付は時間が取れませんので行っておりません。

ご自身が使用しているパソコンの状態・環境により、同じような症状であっても同じとは限りません。したがって記事に書かれている内容を行う事で必ずトラブルが解消されるとは限りません。またこの記事を参考に作業される場合は自己責任でお願いします。作業された場合での損害や障害が発生しても当店は一切責任は負いませんのでご了承下さい。

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