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プリンター

IJ Scan Utilityはどこからダウンロードするの?

東大阪のお客様から問合せがありました。
内容はプリンターからスキャンが出来なくなったと言う事です。

ご使用のプリンターはキヤノンのTR9530をご使用でプリンター本体からの操作でスキャンを行っていたそうなのですが、急に出来なくなったそうです。

症状を確認します。

本体のタッチパネルからスキャンの実行操作します。
処理は問題なく実行しているようですが・・・

しばらくすると
画面が元に戻ってしまい何事もなかったかのようです。
これを繰り返してしまいます。

フォームウェアのバージョンアップをしても改善はしません。

パソコンからの操作は出来ます。

しかしパソコンからの操作ではPDFの取り込み機能がなく不便だと言うのです。
パソコンからの操作はユーティリティーではなくドライバからの操作でユーティリティーはパソコンにインストールされていませんでした。

本体からの操作の挙動は正直言ってわかりません。
エラーもありません。

これは後でメーカーに確認しようと思い先にユーティリティーでスキャン出来るようにしようと思いました。

お客様もPDFで取込ができればどちらの操作でも構わないと確認もしています。

TR9530で検索しても・・・

ネットからTR9530で検索してユーティリティーを探しますが見つかりません。
ユーティリティーは「IJ Scan Utility」です。

どこかに含まれているのかと思い、そちらでも調べたのですが有力な情報はありません。
TR9530のドライバと関連ソフトのページには「IJ Scan Utility」と記載している箇所はありません。

メーカー内の検索でも「IJ Scan Utility」の使用説明ばかり上がってきます。

購入した時に付いてきていたDVDに入っているのかな~
しかしネットにあると思うんですけどね!
探し方が悪いのかな~
一応お客様に購入した時のDVDの存在を確認しましたが、わからないそうです。
まぁ そうですよね・・・

そんな事を思いながらネットで探していると・・・

あっ あったー!!

TR9530 MP Drivers Ver.1.03のページ
バッチリ「IJ Scan Utility」も含まれている事が記載しています。

早速ダウンロードしてインストールです。

TR9530 MP Drivers Ver.1.03のページはこちら

するとメニューにも「IJ Scan Utility」が追加されています。

起動してスキャンしますが問題なく動作します。
当然PDFの取り込みもバッチリですよ!

お客様にもこっちの方が色々出来て良いと言って頂けました。

見つかって良かったです。

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