IJ Scan Utilityはどこからダウンロードするの?
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2020/05/icatch-2.jpg)
こんにちは! イマジネットPCサポートの橋崎です。
今回もお客様から頂いたお問い合わせ内容をご紹介したいと思います。
お問い合わせ内容と症状を確認します。
お問い合わせ内容はプリンターからスキャンが出来なくなったと言う事です。
ご使用のプリンターはキヤノンのTR9530をご使用でした。
プリンター本体からの操作でスキャンを行っていたんですが、以前はできていたのに急に出来なくなったそうです。
では、一度試してみましょう。
本体のタッチパネルからスキャンの実行操作します。
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2021/02/20210203-2-3.jpg)
問題なく実行しているようですが・・・
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2021/02/20210203-2-2.jpg)
しばらくすると画面が元に戻ってしまい何事もなかったかのようです。
特にエラー表示もなく、これを繰り返してしまいます。
フォームウェアのバージョンアップをしても改善はしません。
プリンターの故障かも知れませんが、その場合、申し訳ありませんが、当店では対応ができません。
パソコンからの操作は出来ます。
ほとんどのプリンターはスキャナの場合、本体からの操作とパソコンからの操作ができます。
実行できなくなっているのはプリンターからのスキャン操作です。
では、パソコンからのスキャンは正常に動作するのか確認してみると、パソコンからは問題なくスキャンができます。
お客様にこの事をお伝えするとパソコンからの操作では不便だと言われます。
これは当店の個人的な考えですが、パソコンからの操作の方が簡単なような気がするのですが、どうでしょう。
もう少し詳しくパソコンからのスキャン操作方法についてお伺いすると気が付いた点があります。
パソコンにはキャノンのスキャンユーティリティー(ソフト)がインストールされていません。
それを使用すれば操作は簡単です。
お客様には一度ユーティリティーからの操作を確認して頂きましょう。
EPSONもそうですが、CANONのユーティリティーも非常に使い勝手が良いですからね。
早速、インストールしますか。
メモ
パソコンからのスキャン方法は今回、ご紹介するユーティリティを使用する方法とドライバーからの方法があります。
画像のようにドライバアイコンを右クリックすると「スキャンの開始」メニューがあります。
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2024/03/20240329-20.png)
お客様はこちらで操作していたのでしょうね。
IJ Scan Utilityのダウンロード先がわかりません。
購入当時に添付されていたドライバ・ユーティリティーDVDはどこにあるのか不明らしく、探して頂いてもありませんでした。
このような時はCANONのサイトからダウンロードする事ができると思ったので、検索してみますが、なかなか見つかりません・・・
キャノンのスキャンユーティリティーは「IJ Scan Utility」と言う名称です。
ネットからTR9530で検索してユーティリティーを探しますがやはり見つかりません。
メーカーサイト内の検索でも「IJ Scan Utility」の使用説明書ばかり上がってきます。
探し方がヘタッピなんですかね。
リンク先はこちら
ない事はないと思いしつこく探し続けると
あっ あったー!!
TR9530 MP Drivers Ver.1.03のページ、ソフトウェアの概要にバッチリ「IJ Scan Utility」も含まれています。
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2021/02/20210203-2-2.png)
早速ダウンロードしてインストールです。
リンクを張っておきますね。
TR9530 MP Drivers Ver.1.03のページはこちら
インストールすると一覧に「IJ Scan Utility」が追加されています。
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2021/02/20210203-2-1.png)
お客様にも操作して頂きましたが、こちらの方が簡単だと喜んで頂けました。
見つかって良かったです。
それでは、お疲れ様でした。
ご注意
記事内容についてのご質問の受付は時間が取れませんので行っておりません。
ご自身が使用しているパソコンの状態・環境により、同じような症状であっても同じとは限りません。したがって記事に書かれている内容を行う事で必ずトラブルが解消されるとは限りません。またこの記事を参考に作業される場合は自己責任でお願いします。作業された場合での損害や障害が発生しても当店は一切責任は負いませんのでご了承下さい。
この記事の内容は投稿日時点での内容です。時期によっては仕様などの変更により、この記事のとおりではない場合もございます。
![](https://emjnet-pc.net/wp-content/uploads/2021/07/hashizaki-p.jpg)
大阪府八尾市を拠点に大阪府・奈良県・京都府南部を中心にパソコン出張サポートを20年近く自営で行っています。パソコン・周辺機器のトラブルやご相談はお気軽にお問い合わせください。
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